Colombia

Ofrecemos soluciones tecnológicas aplicadas, que en alianza con sus estrategias de Mercadeo y Servicio, le permiten atender, conocer, retener, fidelizar y gestionar más efectivamente a sus clientes mientras reduce sus costos operativos y de servicio. Nuestras soluciones le permiten brindar servicio verdadero en tiempo real, crear seguimientos, campañas de mercadeo, crear o actualizar bases de datos, de las formas más efectivas y dirigidas con mas precisión, además de servir a sus clientes en múltiples puntos de contacto, acelerando y facilitando la velocidad y ejecución del negocio mientras reduce el tiempo y costo invertido. Alineamos los procesos TIC con las necesidades y expectativas de su estrategia de servicio. Comunicaciones Unificadas - PBX IP -

Elimine la complejidad y prepare su negocio para utilizar las herramientas colaborativas al usar nuestra solución totalmente administrada de voz, video e integración de datos.

CRM - Customer Relationship Management -

Apoyados en nuestro recurso humano, conocimiento y tecnología formamos una mezcla híbrida de relaciones con el cliente que generan una sinergia para entablar una comunicación eficaz de doble vía. Así su empresa tendrá una visión más amplia de las preferencias y necesidades de sus clientes y sus clientes de su empresa.

Lo asesoramos en la fijación de objetivos y líneas estratégicas CRM.

Nuestra solución CRM le permiten brindar servicio verdadero en tiempo real, crear seguimientos, campañas de mercadeo, crear o actualizar bases de datos, de las formas más efectivas y dirigidas con mas precisión, además de servir a sus clientes en múltiples puntos de contacto, acelerando y facilitando la velocidad y ejecución del negocio mientras reduce el tiempo invertido.

Contact Center

Los servicios del Contact Center de CRP aportan un gran valor agregado al constituirse en la herramienta que le permitirá acercar su empresa al cliente y conocer sus necesidades y expectativas.

En CRP entregamos todo para que su comunicación no tenga límites.

Para lograr operaciones exitosas, CRP busca el logro de cuatro objetivos trabajados de manera unificada:

Aumentar la satisfacción de los clientes

Aumentar la satisfacción de los usuarios finales

Estandarizar la calidad del servicio

Realizar gestión efectiva

En estas categorias vas a poder encontrar cosas como Informática y electrónica. Pero tambien podes encontrar Software