Colombia

Dexon Software Inc. Empresa desarrolladora de soluciones de software, líder en innovación, establecida en Delaware y con presencia en México, Costa Rica, Colombia, Ecuador, Perú y Chile. Ofrecemos a nuestros clientes facilidades reales de operación, automatización, seguimiento y estandarización de procesos, orientados a la integración, control y administración de toda el área IT. Nuestro portafolio de productos ha sido diseñado para ayudar a simplificar la gestión de los departamentos de TI, incrementar la productividad, mejorar las comunicaciones y realizar seguimiento al negocio durante el proceso de administración de los servicios de TI con productos totalmente integrados, modulares y escalables. Nos convertimos de esta forma en un proveedor estratégico que ofrece desde un único punto de gestión el control de servicios, plataforma y procesos, que le permite lograr retornos de la inversión (ROI) a corto plazo y obtener visibilidad a futuro. DEXON IT ASSETS REMOTE MANAGER: Asegure un control eficiente de su infraestructura tecnológica y alineé IT con los objetivos de negocio.

DEXON CONTENT GUARDIAN: Permite definir e implementar las políticas corporativas de backups de manera totalmente automática y desatendida.

DEXON ROOM MAKER: Resuelve el problema de asignación de recursos (puestos de trabajo) a los grupos de personas que los van a utilizar, esto teniendo en cuenta la ubicación física de los puestos de trabajo y las restricciones que imponen los usuarios.

DEXON SERVICEDESK DIRECTOR: Permite administrar cualquier centro de servicio al cliente, interno o externo. Multiempersa, multiidioma, con múltiples zonas horarias, y totalmente configurable para adaptarse a los protocolos y procesos de prestación de servicios.

DEXON VOIP CONNECTOR: Una avanzada solución de telefonía sobre IP que automatiza el proceso de registro de llamadas, de manera que el operador telefónico no tiene que preguntar quien ni para que llama.

DEXON WORKFLOW MANAGER: Permite automatizar la ejecución, monitoreo y seguimiento de cualquier proceso y además orquestar procesos que implican la interacción de personas con aplicaciones de software, automatizando el flujo de información entre aplicaciones y personas.

DEXON VIRTUAL CONTACT ASSISTANT: Permite que un centro de servicio al cliente le de soporte remoto a cientos o miles de usuarios externos que se encuentran por fuera de su red. Se integra con el ServiceDesk de manera que todo ese soporte tenga una trazabilidad detallada.

DEXON NETWORK MONITOR: Permite monitorear en tiempo real el estado de la red de comunicaciones y de todos los dispositivos conectados a ella, como servidores, switches, routers, firewalls, etc. y automatizar la reacción a eventos predefinidos de la red.

DEXON IT BAM: Business Activity Monitor: Permite el modelaje y monitoreo gráfico e interactivo de cualquier proceso de negocio, consolidando en tableros de control y de ind

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